Daten löschen
Anleitung nach Art. 17 DSGVO
Auf dieser Seite steht, welche Daten Vermietano speichert, was Sie selbst löschen können und wie Sie den Rest löschen lassen.
Einzelne Daten in der Anwendung löschen
Soweit die jeweilige Funktion verfügbar ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen, können Sie bestimmte Daten in Vermietano selbst löschen. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Funktion und den dortigen Hinweisen.
Nachrichtenverläufe sind davon ausgenommen. Empfangene und gesendete Nachrichten (SMS, E-Mail) lassen sich derzeit nicht einzeln löschen. Sie können sie gesammelt über Einstellungen → Daten zurücksetzen entfernen — das löscht den gesamten Bereich Kommunikation — oder uns um Löschung bitten.
Kontolöschung beantragen
Sie können die Löschung Ihres Vermietano-Kontos beantragen. Wir prüfen den Antrag und löschen oder anonymisieren die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Rechte Dritter oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.
hallo [at] vermietano [punkt] de
Bitte senden Sie den Antrag möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto angelegt wurde. Wenn die Zuordnung oder Ihre Identität auf diesem Weg nicht zweifelsfrei möglich ist, können wir im erforderlichen Umfang weitere Angaben zur Identifizierung anfordern.
Ablauf: Wir bearbeiten Ihren Antrag unverzüglich und teilen Ihnen mit, welche Maßnahmen wir ergriffen haben. Für diese Mitteilung sieht das Gesetz grundsätzlich einen Monat vor; unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann sich diese Frist verlängern — wir sagen Ihnen das dann rechtzeitig.
Was einer sofortigen Löschung entgegenstehen kann: Soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, löschen wir die betreffenden Unterlagen nicht vor Ablauf der jeweils geltenden Frist und verwenden sie ausschließlich zu diesem Zweck. Das setzen wir organisatorisch um. Welche Frist im Einzelfall gilt, hängt vom jeweiligen Dokument und der einschlägigen Rechtsgrundlage ab.
Wer wofür verantwortlich ist
Die Trennung ist wichtig, weil sich danach richtet, an wen Sie sich wenden:
- Ihre eigenen Konto- und Vertragsdaten — Name, Anmeldedaten, Rechnungsangaben, Nutzungsprotokolle: Dafür ist Vermietano selbst verantwortlich. Ihre Anfrage richten Sie an uns.
- Daten Ihrer Mieter, Handwerker und sonstigen Kommunikationspartner — soweit wir personenbezogene Daten von Mietern, Handwerkern oder sonstigen Kommunikationspartnern im Auftrag des jeweiligen Vermieters verarbeiten, ist der Vermieter datenschutzrechtlich verantwortlich und Vermietano handelt als Auftragsverarbeiter. Bei Daten, die wir im Auftrag verarbeiten, unterstützen wir den Vermieter bei der Bearbeitung von Betroffenenanfragen und leiten Anfragen, soweit erforderlich, an den jeweils Verantwortlichen weiter. Die Entscheidung über Löschung oder weitere Verarbeitung trifft der Verantwortliche, soweit Vermietano nicht selbst verantwortlich ist.
Auskunft statt Löschung
Wenn Sie wissen möchten, welche Daten gespeichert sind, können Sie die hierfür vorgesehenen Exportfunktionen in Vermietano nutzen. Zusätzlich können Sie eine Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, besteht daneben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Stand dieser Seite: 14. August 2026 · Datenschutzerklärung